3 bonnes résolutions

Selon une étude publiée dans le Journal of Organisational Behaviour, exprimer sa colère en milieu professionnel jouerait un rôle positif sur son état d’esprit, mais aussi sur l’ambiance qui règne sur son espace de travail. À une condition précise le Dr Dirk Lindebaum de la Management School de Liverpool : que cette colère soit « morale », c’est-à-dire saine et dépourvue de traits négatifs tels que l’agressivité, l’hostilité ou l’intimidation, mais aussi d’intérêts personnels.

« La colère morale sert à éviter les préjudices tout en améliorant ou en mettant fin à une situation inacceptable qui viole des valeurs morales importantes. […] En incitant les comportements d’entraide entre salariés, la colère morale tente de gommer les disparités, réparer les situations dommageables, rétablir l’équité et d’améliorer la condition humaine. »

> Lire l’article Pourquoi être énervée au boulot est une (très) bonne chose paru sur Terrafemina.

Selon le Dr Paul Kelley de l’Université d’Oxford, les rythmes circadiens des adultes de moins de 55 ans sont en effet complètement désynchronisés avec les heures de travail classique 9h/17h. Selon lui, ces horaires de bureau constitueraient même une « menace grave » pour la performance, l’humeur et la santé mentale des salariés. Il ajoute qu’un changement sociétal majeur des horaires de travail et d’école est urgent afin qu’ils correspondent mieux à l’horloge biologique naturelle humaine.

> Lire l’article Commencer à travailler avant 10 heures est mauvais pour la productivité paru sur le blog-emploi.com.

Selon Kevin Kniffin, auteur de l’étude américaine de l’Université de Cornell : « Manger ensemble est un acte beaucoup plus intime qu’étudier un tableau Excel en réunion. D’un point de vue anthropologique, partager un repas est une ancienne tradition permettant de tisser un lien social, et cela semble se perpétuer sur les espaces de travail ». Le déjeuner entre collègue fait donc partie des petits rituels qui alimentent l’esprit d’équipe

> Lire l’article Déjeuner avec ses collègues rend plus performant paru sur le blog-emploi.com.

L’image

Pour libérer de l’espace au sol, un couple d’architectes finno-espagnols réaménage complètement son appartement dans un quartier de Barcelone. Créatif et audacieux, le couple choisit d’installer un espace de travail au plafond : l’accès se fait en grimpant sur la cuisine.

Le mot de vocabulaire

L’EXTRAPRENEURIAT : Après la vogue de l’entrepreneuriat, l’essor de l’intrapreneuriat, l’étape d’après c’est l’extrapreneuriat. Le concept existe déjà et désigne une forme d’essaimage en dehors de l’entreprise. Des salariés, incubés en interne, se lancent dans la création d’une entreprise tout en gardant un lien avec la maison-mère. Une phénomène de spin-off déjà connu dans le secteur numérique rendu possible quand l’employeur laisse ses collaborateurs travailler sur des projets personnels sur leur temps de travail.
D’autres termes sont à découvrir : l’entreprisonnement, le baseur, l’Uber-disruption…

> Lire l’article 10 concepts insolites sur le monde du travail de demain paru sur le blog-emploi.com.

L’expert : L’immeuble réversible par Vinci Construction

« Un bâtiment doit pouvoir changer de fonction à tout moment, afin de devenir un actif réellement durable, estime Philippe Robart, directeur Ingénierie et Innovation du groupe. Il doit pouvoir prendre en compte les mutations tant dans les modes de logements que les modes de travail ».

7 principaux critères ont été retenus. Par exemple, la profondeur de l’immeuble, sans noyau central, doit osciller entre 12 m et 15 m, afin de conserver une luminosité optimale des pièces. La hauteur des étages, traditionnellement de 2,50 m dans les logements et 3,30 m dans les bureaux pour tenir compte des faux planchers et des faux plafonds pour faire passer les gaines techniques, doit tendre à 2,70 m. Résultat : plus de confort dans les logements et moins de place perdue dans les espaces bureaux, mais surtout, cela permet en outre de « gagner » un étage supplémentaire dès le 5ème étage.

> Lire l’article Bureaux ou logements : Vinci Construction propose l’immeuble réversible paru sur Le nouvel Obs.

L’infographie

Le spécialiste de l’accompagnement des entrepreneurs, Coworking Paris Centre, a réalisé une infographie à partir de multiples sources d’informations pour montrer les avantages du coworking sur l’immobilier d’entreprise traditionnel. Si le coworking se défend bien sur les notions de flexibilité, de bonne humeur et d’épanouissement, le traditionnel bail 3/6/9 affiche encore de sérieux avantages concernant le prix du loyer, la confidentialité et le calme.

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LE VOCABULAIRE : Syndrôme d’Acceptation Automatique (SAA)

Mindless Acceptance Syndrome (MAS) en anglais, est un terme inventé par David Grady, spécialiste de la communication. C’est ce moment d’inattention qui vous fait répondre « oui » quand on vous convie à une réunion dont l’objet n’est ni très clair, ni très en rapport avec votre poste. Vous vous y rendez et deux heures plus tard, vous sortez épuisé, pas franchement plus avancé sur son utilité mais vous avez perdu deux heures précieuses dans votre journée. Une étude du cabinet Perfony a calculé que sur une carrière de 40 ans, les cadres passaient 16 années en réunion.  Pour endiguer le MAS, David Brady conseille d’interroger l’organisateur de la réunion sur l’objet précis de la rencontre, sur la pertinence de la liste d’invités et de votre présence.

> Lire l’article La réunion inutile est-elle une fatalité sur L’entreprise L’express

L’OBJET :  Le capteur connecté, Zensensor de Kyokita

Zensensor a été pensé pour les entreprises désireuses de prendre en compte le bien-être de leurs collaborateurs travaillant en Open Space. Comment fonctionne ce capteur ? Avec son boîtier multi-capteurs, il est possible de connaitre la luminosité, la température, l’humidité, mais aussi le niveau de bruit présent dans le lieu où celui-ci est situé, que ce soit en Open Space ou dans une salle de réunion. Les données récoltées sont ensuite disponibles dans l’application pour smartphone mis à disposition des collaborateurs qui pourront alors émettre des suggestions.

> Lire l’article Le marché du bien-être en entreprises sur le site objet connecté

LE CHIFFRE : 50 minutes

La DARES vient de publier les résultats d’une étude sur les temps de déplacement entre domicile et travail. Le temps de trajet moyen quotidien des actifs français en emploi pour aller au travail et en revenir est de 50 minutes. C’est 10 minutes de plus qu’en 1998. Derrière cette moyenne se cache de fortes disparités selon le lieu de résidence : en région parisienne, la moyenne monte à 68 mn alors que dans les petits pôles urbains, elle descend à 35 minutes. 35% des actifs ont un temps de trajet supérieur à 1 heure (pour 16%, c’est au-delà de 1h30).

> Lire l’article Les trajets domicile travail en moyenne 50 mn par jour sur le site laqvt

LES PAROLES D’EXPERTS

Olivier Estève, directeur général délégué de Foncière des Régions :

Thalès, Orange ou EDF ont pris conscience que pour faire émerger la véritable innovation, il faut sortir les cadres de leur contexte, les faire travailler autrement. Le coworking séduit désormais jusqu’aux grandes entreprises, qui aménagent dans leurs locaux des espaces « ouverts et conviviaux, afin de stimuler la créativité des salariés et de développer des projets transversaux

> Lire l’article L’essor du coworking bouleverse l’immobilier d’entreprise sur L’entreprise L’express

Alain d’Iribarne, directeur de recherche au CNRS :

Les nouvelles générations d’open space – les « open space intelligents » -, avec la grande variété d’espaces de travail qu’elles offrent en fonction des besoins pour « bien travailler », n’ont réellement de sens et ne touchent leurs objectifs de bien-être et d’efficacité que si elles servent de réceptacle à d’autres façon de travailler ensemble dans une remise en cause plus ou moins radicale des modes de fonctionnement hiérarchiques traditionnels français. A côté des aspects techniques, il s’agit donc de repenser l’organisation du travail en accordant une plus grande liberté d’action aux collaborateurs. Le bon fonctionnement de l’openspace repose sur l’entrée dans le modèle de la compétence – à rebours du modèle taylorien -, dans lequel sont reconnues les capacités des salariés à être autonomes, responsables et créatifs aussi bien devant le bureau que dans tout autre espace leur permettant de travailler.

> Lire l’article Améliorer les conditions de travail en openspace sur L’entreprise L’express

Stéphane Theuriau, co-gérant, Président du Directoire Cogedim :

S’il y a quelques années, les groupes s’installaient en périphérie des villes, on observe désormais un retour dans les hyper-centres. « L’emplacement est un atout séduction. Il y a aujourd’hui une hantise de l’immeuble du salary-man », précise Stéphane Theuriau, co-gérant, Président du Directoire Cogedim. L’image est donc importante : elle est porteuse d’envie : envie d’aller au travail, envie de bien faire.

> Lire l’article A quoi ressembleront les bureaux demain sur Batiactu

LES ETUDES

Economie de partage et espace de travail, le regard des salariés européens par Foncière des Régions

Les Français sont seulement 39 % à apprécier le partage des mètres carrés au travail, c’est-à-dire l’open space, contre 73 % des Britanniques et 67 % des Italiens et des Néerlandais.

83 % des Français et 87 % des Allemands appellent le télétravail de leurs vœux, contre 72 % des Britanniques.  » Pour le plus grand nombre de salariés français et étrangers, le télétravail, depuis sa maison, est lié à l’idée de bien-être , précise M. Micheau directeur du département opinion d’OpinionWay, à condition de ne le pratiquer que deux jours par semaine.  »

Le desk sharing, c’est-à-dire le bureau non attribué, est nettement rejeté par les Français (67 % d’opinions défavorables) et les Allemands (59 %), peu apprécié outre-Manche (52 %), toléré par les Italiens (44 %) et les Néerlandais (34 %).  » Ce mode de travail renvoie au salarié l’idée qu’il est interchangeable, remplaçable du jour au lendemain, qu’il ne compte pas « , juge M. Micheau.

> Consulter l’étude complète Economie de partage et espace de travail, le regard des salariés européens
> Lire l’article L’open-space boudé par les salariés Français du Monde

INCIVILITÉS AU TRAVAIL Quel enjeu de société ? Quelles réponses des organisations ? par Eléas

L’open space, une source d’accroissement des incivilités : 58 % des salariés considèrent que l’open space augmente le nombre des incivilités (une perception identique quels que soient le secteur d’activité, la taille de l’entreprise ou l’âge des salariés).

Les smartphones, source d’irritation : Près de 40 % des salariés voient régulièrement des collègues consulter leurs téléphones portables ou écrire des mails ou des SMS en réunion et en jugent sévèrement l’utilisation non régulée. Plus d’un salarié sur 2 (53 %) trouve insupportable qu’un collègue réponde à un appel téléphonique pendant une réunion interne.

« Plus le niveau hiérarchique est important, plus la pression technologique est forte. D’une manière générale, l’utilisation compulsive des outils numériques virtualise les relations et dégrade le collectif de travail, avec des conséquences néfastes pour les personnes comme pour les organisations. Or, le paradoxe, c’est que ces outils sont censés développer les pratiques collaboratives ; mais leur utilisation non raisonnée déstabilise les interactions entre personnes et donc produit l’effet inverse. Là encore, les entreprises doivent accepter de consacrer du temps sur comment repenser le travail, la relation à l’autre, mais aussi le management dans le cadre de ces évolutions technologiques », conclut Xavier Alas Luquetas, président-fondateur d’Eléas.

> Lire l’intégralité de l’étude Eléas 2015 sur les incivilités au travail

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Aldo Zoli, Directeur de la stratégie et space designer de DEGW évoque le besoin d'intimité au sein des espaces de travail. Dans les entreprises, le besoin de travailler en équipe a imposé un modèle d'environnement ouvert, non cloisonné. Néanmoins, les salariés ont besoin d'autres lieux pour communiquer : des lieux dont les valeurs sont la chaleur, le respect et l'absence d'anonymat.
Il revient sur une référence : l'espace cafetéria crée pour Nivéa Beiersdorf.  
 

Les nouvelles questions sur le bien-être au travail entraînent les entreprises toutes tailles confondues de la PME à la société du CAC 40, dans une réflexion sur la réorganisation de leurs bureaux en open-space. Ces vastes plateaux décloisonnés, sont repensés pour améliorer performance, créativité et qualité de vie au travail. Espaces formels de bureaux et nouveaux espaces informels vont cohabiter et restructurer le désormais très classique open-space.

Comment reconnait-on un espace de réunion informel ?

Dorénavant, le spaceplanneur doit inventer des espaces dits conviviaux à intégrer dans les architectures d’open-space. Salles de « réunions informelles » personnalisées par une esthétique design et un équipement technologique dernier cri, elles sont un prétexte à porter les valeurs et l’identité de l’entreprise qu’elles représentent.

Imaginées avec des matériaux « hype » comme le Corian, l’Emalit ou les produits de Signature murale, mais aussi , elles sont meublées avec des pièces de mobilier contemporain devenues des intemporelles comme Bouroullec, Knoll, Fritz Hansen ou encore Poltrona Frau. Ces m² coûteux sont destinés à accueillir les salariés de l'entreprise, mais également ses prestataires et clients.

Déco au langage design, équipés en borne wi-fi, Ipad, écran LCD , ces nouveaux espaces informels invitent les salariés des entreprises à une pause, une rencontre, un échange. Les espaces "phone box" permettent de passer des coups de fil aussi bien pro que perso, au calme.            

Que deviennent les classiques salles de réunion ?

Cette nouvelle restructuration de l’open-space  ne menace pas l’existence de la traditionnelle salle de réunion conçue pour organiser des rendez-vous plus confidentiels, comme les signatures de contrats.

La salle de réunion conventionnelle n’échappera pourtant pas à un relooking. Construite dans du modulable, elle sera aménagée avec des cloisons mobiles qui permettent de la reconfigurer pour une conférence, un cocktail ou tout autre événement décidé. Elle sera plutôt semi-transparente par des cloisons vitrées et sablées qui éviteront l’effet poisson dans un bocal ! Enfin, elle sera équipée des dernières technologies en vogue : connexion réseau, écran, projecteur et matériel de visioconférence.

L’espace tertiaire se redessine en préservant une harmonie stylistique et un confort technique dans ce mélange d'espace de travail et de vie.

> Vos open-spaces sont-ils aménagés de ces espaces de réunion informels ? Cela a-t-il été une évidence ou un combat pour ajouter ce type d’espaces dans les bureaux ? Enfin, comment sont-ils perçus et utilisés par vos salariés ?

Pools d'assistantes, bureaux paysagers, open-space : un vocabulaire qui trahit les préoccupations de l’entreprise sur l’aménagement de ses espaces de travail. L’open-space qui naît dans les années 50 propose une conception rationnelle et économe de l’espace bureau qui va séduire rapidement et largement les entreprises.

Cette nouvelle architecture de « share office » concilie notamment contraintes budgétaires, ergonomie, flexibilité, convivialité, transparence, sentiment d’appartenance à une entreprise, esprit d’équipe, circulation et partage de l’information…  Comment y résister ?

Et pourtant… des constats s’imposent : stress, absence d’intimité, perte de statut… et peut-être moyen abusif du contrôle management ?! Pensez-vous que l’open-space soit un espace démocratique ?

Le sujet devient polémique. Hachette Littérature publie « L’open-space m’a tuer *», Actinéo, l’observatoire de la qualité de vie au travail * organise des conférences sur le bien-être au travail, VSD fait paraître en septembre 2010 un article sur la question « Au bureau comme à la maison ! »  Que se passe-t-il ? L’évolution de la société, l’évolution du temps de travail semblent engager les entreprises dans une réflexion sur l’open-space.

Désormais, des signes d'évolution apparaissent : 

• Les pôles de quatre postes se substituent à ceux de huit postes.
• Des cloisons à 1m20 sont aménagées pour réduire le niveau sonore et structurer l'espace.
• De petits espaces collectifs conçus dans un « esprit boudoir » apparaissent pour réunions informelles ou pauses détentes.
• Une « vision déco » est créée avec divans, tables basses, fauteuils club.
• Le lounge remplace la « Kfête » pour s’y restaurer, s’y rencontrer.
• Des services à la personne comme bibliothèque et conciergerie apparaissent…

N’est-ce pas la naissance d’une nouvelle génération de l’open-space ?
Comment vivez-vous les espaces ouverts dans votre entreprise ?
Voyez-vous apparaître ses évolutions ? 

Références 

* L’Open-space m’a tuer. Alexandre des Isnards, Thomas Zuber. Hachette Littérarue 2008.

* L'observatoire Actinéo de la qualité de vie au bureau 

* Etude sur la qualité de la vie au bureau réalisée par Craig Knight.