Pourquoi les bureaux équipés de tables de ping-pong et de consoles de jeux vidéo ont peut-être trouvé un filon.

Une nouvelle étude révèle que l’âge que vous avez l’impression d’avoir a plus d’impact sur votre productivité que l’âge que vous avez en réalité. Des bureaux salles de jeux, super !
Le « wow-factor » des bureaux des start-ups arborant des équipements dignes des cours de récréation — toboggans, tables de ping-pong, salles de jeux construites sur le thème de Alice au pays des merveilles, on en passe — s’est un fané mais ces concepts de design génèrent encore beaucoup de débats. Certains experts soutiennent l’idée que ce genre d’équipement peut améliorer le lieu de travail, l’humeur des employés et leur productivité. D’autres témoignent d’une certaine compassion, du genre Denise Cherry, architecte d’intérieur, qui récemment qualifiait cette tendance « d’un peu juvénile, un peu trop ludique. »

Mais il est logique qu’un design ludique aide les employés à rester jeunes d’esprit, ce qui en retour a un impact sur la réussite de l’entreprise. C’est le message clé d’une nouvelle étude sur l’âge « subjectif » des employés portant sur 107 entreprises. Le trio des chercheurs, mené par Florian Kunze de l’université de Constance en Allemagne, révèle que les employés qui se sentent plus jeunes qu’ils ne sont en réalité, remplissent plus d’objectifs professionnels, ce qui, par répercussion, prédit un niveau plus élevé de réussite de l’entreprise toute entière.

« En d’autres termes, le personnel d’une organisation qui se sent plus jeune que leur âge véritable, est un avantage pour l’entreprise dans son ensemble, » écrivent Kunze & co. dans le Journal of Applied Psychology.

L’étude plaide pour aider les employés à se sentir éternellement jeunes.

La recherche du lien entre l’âge moyen sur un lieu de travail et la performance s’appuie en premier lieu sur la date de naissance des employés. Mais, dès qu’on atteint l’âge de 25 ans, la plupart d’entre nous commence à se sentir plus jeune que notre âge; une étude datant de 2006 a révélé que les personnes de plus 40 ans disent se sentir 20 % plus jeunes que leur âge.. Comme le sentiment d’être jeune est associé à un signe de santé et de vitalité, Kunze et ses collaborateurs se sont demandés si un esprit rajeuni pouvait également impacter la productivité au travail.
Les chercheurs se sont alors lancés dans une étude à grande échelle et ont adressé des questionnaires à plus de 15 000 employés sur un total de 107 entreprises dans différents secteurs d’activité : production, vente en gros, vente au détail, services et finance. Ils ont demandé aux employés d’indiquer leur âge réel et l’âge qu’ils ont le sentiment d’avoir, ainsi que diverses mesures de performance individuelle tels que les objectifs professionnels atteints cette année. Des gestionnaires de RH et la direction ont donné des informations sur le style de l’entreprise ainsi que ses mesures de réussite telles que la performance financière et la rétention du personnel.

Effectivement, dans l’ensemble, les employés se sentaient plus jeunes que leur âge réel – de 4,4 années en moyenne. Allant dans le sens des études précédentes, les employés de moins de 25 ans, eux, se sentaient plus âgés d’environ une année. Mais les employés de plus de 25 ans ont plus que compensé cet écart : par rapport à l’âge indiqué sur leur permis de conduire, les 30 à 49 ans se sentaient 5 ans plus jeunes que leur âge en moyenne et les plus de 50 ans se sentaient 8 ans plus jeunes.
Cette mentalité jeune rapporte. Kunze et son équipe ont découvert que, à mesure que l’âge « subjectif » moyen d’une entreprise baisse, les objectifs atteints par son personnel augmentent. Leur analyse démontre également que, à mesure que le nombre d’objectifs atteints augmente, la performance de l’entreprise augmente. En d’autres termes, les employés qui se sentent plus jeunes qu’ils ne sont accomplissent plus de choses dans une journée de travail et l’entreprise toute entière en tire des bénéfices.

Bien que les résultats de l’étude n’expliquent pas précisément pourquoi les employés qui se sentent plus jeunes travaillent mieux, plusieurs explications sont possibles. Beaucoup de jeunes professionnels cherchent à progresser dans leur carrière; les employés plus âgés, eux, cherchent à conserver leur position et à réduire les risques. Donc une entreprise dont les employés se sentent plus jeunes a des chances de perpétuer une culture jeune : s’encourager les uns les autres à faire plus d’efforts, et ainsi encourager les employés qui sont réellement plus jeunes à faire encore plus d’efforts.

A mesure que l’âge subjectif moyen d’une entreprise baisse, les objectifs atteints par son personnel augmentent.

« Par exemple, » écrivent les auteurs de l’étude, « au sein d’une start-up de haute technologie, la norme de l’âge subjectif peut commander aux employés de se sentir jeunes, dynamiques, de garder un cœur d’enfant. »
Il faut néanmoins soulever une réserve entre l’âge subjectif et la réussite de l’entreprise. Elle ne tient, sur le plan statistique, que dans les entreprises ayant un environnement de travail « dynamique ». Les auteurs définissent les entreprises dynamiques comme étant celles qui procèdent fréquemment et en permanence à des ajustements; les préférences de leurs clients changent rapidement par exemple, ou bien leurs produits ont des cycles de vie courts. Les entreprises qui évoluent dans des environnements moins volatiles n’ont démontré aucune amélioration claire de leur performance, même quand l’âge subjectif allait vers le bas.

Les employés qui se sentent plus jeunes qu’ils ne sont atteignent plus d’objectifs professionnels mais seulement dans un environnement de travail dynamique (source : Journal of Applied Psychology).

Kunze et son équipe supposent que les employés qui se sentent plus jeunes seront suffisamment « flexibles sur le plan cognitif et émotionnel » pour atteindre les objectifs changeants des entreprises dynamiques. Dans les entreprises stables, par contre, le statu quo pourrait être tout à fait suffisant pour leur réussite. La jeunesse ambitieuse et la fiabilité de l’âge ont toutes deux leur place.

Avant d’envisager de transformer votre salle de réunion en salle d’arcade avec flippers, il est bon de prendre en compte certaines réserves quant à cette étude. Il est possible que certains participants aient confondu « âge subjectif » avec l’âge qu’ils paraissent avoir, au lieu de l’âge qu’ils se sentent avoir. C’est la direction de l’entreprise qui a fait état de leur réussite, pas une mesure objective indépendante. Enfin et surtout, l’analyse statistique n’est pas en mesure d’établir avec exactitude que l’âge subjectif a effectivement généré un changement dans la performance au travail.

Mais si cette hypothèse est vraie, l’étude plaide pour aider les employés à se sentir éternellement jeunes. « Nos résultats impliquent que les entreprises devraient sans doute moins s’inquiéter de l’âge chronologique de leurs employés mais plutôt de prendre des mesures de stimulation de leur personnel et leur permettre de se sentir plus jeune qu’ils ne sont, surtout s’ils opèrent dans un environnement externe dynamique, » ont conclut les auteurs. Et maintenant, à qui le tour de monter sur le toboggan ?

Jacques Attali vient à contre-courant de la mode anti-bureau

Il nous précise que « Les sièges sociaux deviennent des sortes d’hôtel de passage, où les collaborateurs, incités à travailler de chez eux, ou de chez leurs clients, ne viennent que quand ils ne peuvent vraiment pas faire autrement. Ils laissent alors leurs bagages à l’entrée et s’installent pour une heure ou une journée à une des tables d’un espace ouvert, où chacun vient brancher son portable. » Ce principe touche toutes les entités de l’entreprise « il devient chic, pour un patron, de se vanter de ne pas avoir de bureau. »

Le sentiment d’appartenance souffre face  à cette fuite du bureau et possède un rôle majeur dans l’évolution des RH dans l’entreprise, « on licencie plus facilement quelqu’un qui n’a pas de bureau que quelqu’un qui peut s’accrocher à quelques mètres carrés bien à lui. »

Jacques Attali va même jusqu’à dire que « le groupe se défait ; l’entreprise y perd en identité ce qu’elle croit y gagner en flexibilité. ».

« Pour le collaborateur, c’est une toute autre affaire : quand il apprend qu’il n’a plus de bureau fixe, qu’il doit rapporter chez lui photos, brosse à dent et tasse à café, il n’est déjà plus d’une certaine façon, dans l’entreprise. Il n’a plus de sentiment d’appartenance ni d’appropriation. Il n’est plus qu’un mercenaire de passage, un travailleur intermittent, à la loyauté provisoire, à qui rien n’interdit de travailler ailleurs. Au total, perdre son bureau c’est, d’une certaine façon, se préparer à prendre la porte. »

> Pour en savoir plus sur l’intervention de Jacques Attali du 6 avril sur l’Express, cliquez ici

Quoi de neuf sur la qualité de vie au bureau ?

Deloitte et Cadremploi propose une étude sur les leviers d’amélioration de la qualité de vie au travail et révèle que « la reconnaissance est considérée comme le principal levier d’influence sur la qualité de vie au travail à 76 %, devant le contenu du travail 47%, le mode de management 46% et l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle 46%. »

Et pour l’avenir ?

« Quant à la génération Y, elle accorde plus d’importance à la convivialité de son milieu de travail (+16 pts) et à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle (+6 pts) que la génération X, plus portée sur la reconnaissance de son travail et le mode de management. »

> Retrouvez l’étude complète ici

En direct de la Silicon Valley

L’innovation est par essence encrée dans l’histoire de San Francisco. La ville d’Uber propose une révolution pour rendre les transports en commun plus pratiques. Après Loup et Chariot, Leap offre une nouvelle façon qui lie déplacement et coworking. « Vous voulez être assis, pour « networker », travailler ou vous relaxer dans le dernier café ultra tendance et moderne de la ville tout en vous déplaçant ? » Leap vous le permet entre 7h et 10h le matin puis 17h et 20h le soir. Pour un ticket environ 3x fois plus cher que dans le réseau public de la ville, vous profitez du wifi gratuit et accédez aux profils sociaux des autres clients du bus, tout en pouvant partager une espace de travail commun. L’avenir des smartcities est ouvert…

> En savoir plus sur LEAP

L’objet high Tech : un bureau à votre écoute

Imaginez une table de réunion qui ferait un compte rendu de ce qu’il s’est passé pendant votre meeting. « La conversation est ensuite transcrite en mots clés triés par un code couleur indiquant leur pertinence durant l’échange… »

Ce dispositif a pour objectif de répondre à 2 questions : Comment un objet peut-il comprendre les idées qui sont communiqués autour de lui ? Et comment un tel objet peut-il faciliter les interactions et améliorer le travail de ceux qui l’utilisent ?

Un nouveau moyen de favoriser le télétravail et accroître le « blurring » (le mot valise qui symbolise la fusion entre la vie privée et professionnelle)

« Faire ses courses au bureau et boucler un dossier le week-end ne sont plus du tout des comportements exceptionnels. 67% des salariés européens disent être sollicités par leur travail en dehors de leurs horaires professionnels et 62% déclarent régler des problèmes personnels au travail, d’après le dernier baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens. »

> L’intégralité de l’article ici

De bonnes nouvelles par rapport à l'indice 2010

• Avec un Indice de 109 en 2012 contre 84 en 2010, le rapport travail / vie privée des collaborateurs français gagne 25 points en deux ans.

  Des disparités sont à noter selon la taille et le secteur d’activité des entreprises : alors que le rapport a progressé de 32 points entre 2010 et 2012 pour les TPE-PME, il n’a augmenté que de 13 et 8 points pour les moyennes et les grandes entreprises. De même, ce sont les salariés exerçant dans les médias et le marketing et la banque-assurance qui ont constaté les plus fortes progressions de l’Indice avec respectivement 43 et 40 points de plus en 2012 qu’en 2010. Les salariés de l’industrie manufacturière et des TIC n’affichent quant à eux qu’une progression de 6 et 26 points.

  A l’échelle locale, Strasbourg connait la plus forte progression, avec 58 points de plus en 2012 qu’en 2010, loin devant Paris, Lyon et Toulouse qui affichent respectivement des progressions de 26, 18 et 8 points.

   

• 65% des collaborateurs français affirment être plus productifs qu’en 2010, confirmant ainsi le lien entre productivité et équilibre travail / vie privée.

  Les salariés des TPE-PME sont 67% à estimer être plus productifs aujourd’hui qu’il y a deux ans, alors que 61% des salariés des grandes entreprises et 59% de ceux des moyennes entreprises le pensent.

  Au niveau local, les Toulousains et les Parisiens sont 67% et 66% à s’estimer plus productifs aujourd’hui, contre 62% des Lyonnais, 57% des Strasbourgeois et 53% des Niçois.

  Plus d’un cinquième (23 %) des personnes interrogées en France constatent que les entreprises se sont efforcées de réduire la durée des trajets travail-domicile pour leurs employés, reconnaissant ainsi l’impact négatif de trajets quotidiens trop longs.

Les commentaires de Frédéric BLEUSE, Directeur Général France de Regus

« Chacun sait qu’un bon équilibre entre travail et vie privée contribue au bonheur et à la bonne santé des salariés. Cet indice est novateur en ce qu’il démontre que cet équilibre est également un important facteur de croissance pour l’entreprise. Cette étude fournit des éléments établissant de façon indéniable le lien entre la productivité et un mode de vie plus souple et plus sain, de quoi inciter les entreprises à repenser au plus vite leurs pratiques ! »

« Les entreprises qui souhaitent attirer, motiver et fidéliser les meilleures recrues doivent prendre conscience que le fait de garantir un bon équilibre entre travail et vie privée constitue un atout essentiel. Si la crise a conduit les entreprises à se focaliser toujours plus sur les résultats, on note cependant une forte volonté de leur part d’adopter des pratiques de travail moins traditionnelles afin d’offrir plus de flexibilité aux salariés. Il en résulte d’ailleurs un véritable gain en efficacité. Ainsi, de plus en plus d’entreprises assouplissent leur mode de fonctionnement pour aider leurs salariés à réduire la durée de leurs trajets travail-domicile, aussi fatigants qu’improductifs. Que ces mesures permettent aux salariés d’éviter les heures de pointe, de travailler plus près de chez eux ou de passer plus de temps en famille, il ne fait aucun doute que leur donner la possibilité de travailler « à leur façon » est un facteur de productivité et de bien-être déterminant. »

> L’Indice Regus sur le rapport vie privée / vie professionnelle interroge plus de 16 000 hommes et femmes d’affaires. L’indice prend en compte les indicateurs de satisfaction professionnelle et les déclarations des sondés, qu’il corrèle à des données concrètes telles que les horaires de travail et la durée des trajets entre domicile et lieu de travail.

> Aller plus loin avec le communiqué de presse 

« Des études ont montré que l’utilisation d’outils innovants, au cœur de l’entreprise, font que chacun, dans son métier, est plus motivé, engagé et créatif, a expliqué le Dr Ludivine Martin, chercheuse en économie au CEPS/INSTEAD. Mais on constate aussi que l’augmentation de la fréquence d’utilisation des outils connectés aux dépens des relations en vis-à-vis, a tendance à réduire l’esprit d’équipe. »

« Les collaborateurs sont de moins en moins en permanence derrière un bureau. Il est donc possible d’optimiser l’espace, en faisant des économies, en préservant les fonctions essentielles du lieu de travail. Il doit permettre de collaborer, de socialiser, d’apprendre, mais aussi de s’arrêter pour se concentrer », précise Veerle De Clerck (Steelcase). La collaboration, dans les espaces de travail de demain, est une fonction essentielle. « L’entreprise de demain doit favoriser le contact, avec des espaces où l’on peut se retrouver autour d’un café pour travailler, mais aussi des outils technologiques qui permettent de voir son interlocuteur, même si celui-ci est à distance », poursuit la marketing manager. L’espace de travail doit encore permettre d’attirer des talents, de les développer et de les motiver. « Il faut donc promouvoir les espaces sociaux, à même d’encourager l’apprentissage, le mentoring, l’échange. C’est essentiel pour l’amélioration des performances de l’entreprise », poursuit-elle.
  
Le bien-être, aussi, est important. À ce niveau, devant la diversité des personnes au cœur de l’entreprise, Steelcase considère qu’il faut donner plusieurs possibilités aux travailleurs, afin que chacun puisse adopter la position qui lui convient le mieux, qu’ils puissent travailler debout ou assis, en groupe ou de manière isolée, en fonction de leurs besoins du moment. « Enfin, nous pensons que l’espace de travail doit représenter et porter la marque et les valeurs de l’entreprise. Parce qu’il ne faut pas oublier que les employés d’une entreprise en sont les meilleurs ambassadeurs, à l’intérieur de l’entreprise comme à l’extérieur. À travers le design, les messages affichés, les espaces, c’est la marque qui doit se refléter dans l’espace de travail », explique Veerle De Clerck. C’est en tenant compte de ces facteurs que l’on peut commencer à concevoir les espaces de travail de demain.