Quelles sont ces nouvelles méthodes de travail ?

Néo travailleur et Néo Manager vont désormais construirent leur collaboration sur de nouvelles méthodes de travail empruntées au «California Dreaming ».

Elles s’appliquent dès le recrutement du futur collaborateur. Pas de figurant dans les castings de start-up : que des premiers rôles aux personnalités professionnelles autonomes, auto disciplinées et auto responsables. Le sens du travail individuel et collectif prend toute sa dimension.

La chasse aux génies inventifs est ouverte et sonne le glas des bulletins scolaires et du prix d’excellence du premier de la classe. Il s’agit désormais d’identifier l’imagination, la fantaisie et le savoir-faire du candidat construit autour de la culture « Génération Y » si l’on aime les étiquettes.

Une génération en mouvement préoccupée donc d’innovation qui la rattacherait à la production de la société à laquelle elle appartient. Start-up et « GenY » partagent le même idéal: « Fun and Serious » ou « Responsable et Fun ». Une devise adoptée par  Frédéric Mazella, Président de Blablacar qu’il affiche sur les murs de son hall d’accueil comme une formule emblématique d’armoirie féodale.

Un Business Model bâti sur le Meeting et la Communication

De nombreux concepts sont ainsi développés :

Les « Stand-up meetings » ou réunion verticale. Il s’agit d’un suivi quotidien et bref des activités des équipes en position debout.
Les « all hands meeting » ou réunion par visioconférence chronométrée à 30 minutes. 20 minutes de discours institutionnel délivré par le « Boss » sur la stratégie et vie de bureau complétées par 10 minutes de questions-réponses accordées aux salariés. Une solution mise en place par Jérôme Lecat patron de Scality spécialiste du Cloud.
Les « hackathons » ou boite à idées sont de courtes cessions organisées pour faire réfléchir les cracks de l’informatique sur des sujets technologiques. Une institution devenue source d’inspiration pour La Poste et France Télévisions.
Le concept du « Coding nights » : Sorte de Think Tank de 24 heures organisés deux fois par an pour les équipes technique, produit et business.

Un Business Model construit sur la performance et le bien-être au travail

Un concept philosophique popularisé par Isaac Getz en 2009 qui ménage un équilibre entre bien-être au travail et ryhtme effréné dans l’entreprise. Salle de jeux et de sport, cours de pilates, de jogging et de Yoga, canapés et fauteuils cocon, grande cuisine avec trois repas servis par jour, fruits frais en libre-service, conciergerie et l’incontournable baby-foot.
Une mise en scène sur la représentation idéale du monde du travail écrite par beaucoup de ces start-up qui aspirent à inventer un « Dream Job » pour tous les talents qui partageraient leurs ambitions.

Auteur : Michèle Perez

Vous pouvez également découvrir nos offres de vente et location de bureaux ainsi que nos références en matière d’aménagement d’espace bureau.

Après l’hyper connectivité, avons-nous besoin d’une ère sans connexion ?

L’utilisation croissante des smartphones en entreprise permet à la vie professionnelle de déborder sur la vie personnelle des salariés… encourageant les partenaires sociaux à envisager « un droit à la déconnexion » une fois quittés les locaux de l’entreprise.

• 73% des cadres déclarent répondre aux mails professionnels depuis leur domicile (même malades à 66%),18% y répondent même pendant leurs loisirs.
• 78% des utilisateurs de smartphones utilisent leur smartphone pour consulter leurs mails.
  (Source : Citrix)

Mais les générations Y et Z pourront-elles vivre déconnectées ?

Par essence ces générations sont ultra connectées mais elles n’ont pas encore affronté le monde du travail. Les enjeux de l’ultra connectivité sont-ils assez puissants pour résister au monde du travail ? Avec une présence accrue sur les outils de communication depuis leur plus jeune âge, ces générations seront-elles capable de conjuguer productivité et vie privée ? Il semble difficile de trouver des moyens de contrôles efficaces quand les jeunes avouent une grande préférence pour le télétravail depuis leur domicile.

Et demain ?

L’organisation de l’espace de travail impacte fortement l’évolution du management. Ainsi les enjeux du bureau de demain résident dans la réussite et la rentabilité du travail collaboratif qui, s’il fonctionne, pourra être une des solutions envisagées pour lutter contre le manque de productivité dont souffre nos formes traditionnelles de gestion d’entreprises. Il s’agit de proposer une nouvelle façon d’introduire l’innovation au cœur du business.

> Extrait PCE ESSEC « les évolutions qui auront dans les années à venir un impact sur l’immobilier »

• La frontière ville et campagne façonne le bureau du futur
  Interview de Thierry Paquot, philosophe de l’urbain.
  Au-delà du vieux « périurbain », on peut vivre à la campagne et travailler en ville, mais l’inverse est vrai aussi. Exemples à l’appui.
  > Lire la vidéo sur CBRE ID : Territoires, porosité ville-campagne, le bureau demain

• Le rôle des managers des années 2015
  3 questions à Erin Meyer, professeur à l’INSEAD, sur le concept de « cross culture » : Il faut désormais connaître et comprendre la façon de diriger à la française, à la mexicaine, à la hollandaise ou à la chinoise.
  > Lire l’article sur CBRE ID : Les managers doivent être des « ponts » culturels.

• Quelles sont les cités radieuses de demain, quelles nouvelles utopies pour demain ?
  Les villes idéales, on n’y croit plus, pas plus qu’aux villes numériques clés en main rêvées par des industriels !
  > Lire l’article sur CBRE ID : A la recherche de la cité radieuse perdue, vive l’urbanisme collaboratif !

La citation

« Il faut abandonner la vision desktop de l’espace de travail. Elle doit s’affranchir complètement du terminal ».
« Aujourd’hui, tout ce dont vous avez besoin, que ce soit en matière de stockage de puissance, d’infrastructure ou de connectivité, tient dans votre poche » nous explique Mark Templeton  CEO Citrix. Une nouvelle vision des méthodes de travail. En offrant un service d’accès au logiciel en ligne, CITRIX offre un nouvel espace de travail virtuel et mobile dont tous les secteurs sont des plus en plus demandeurs.

L’image 

La société My openspace propose l’espace My’O, une cabane isolante. En plus d’un espace isolé au niveau phonique, les matériaux utilisés pour la construction de ces cabanes sont respectueux de l’environnement. Un bon moyen de lier l’utile à l’agréable dans vos espaces communs au sein de votre entreprise.

Le chiffre

5O%, c’est la proportion « millenials » que l’agence PwC prévoit sur le marché du travail d’ici 2020.

73 % des « Millenials » (nés entre 1980 et 2000) interrogés en France ont déclaré s’attendre à devoir travailler un certain nombre d’heures en « horaires décalés » chaque semaine.L’étude reprend les caractéristiques de cette génération qui bouscule les traditions du monde du travail pour le meilleur et pour le pire.

> Pour en savoir plus, rendez vous sur l’article d’Economie Matin du 29 avril 2015 sur ce lien

Un mode d’emploi de l’holacratie

Entre les réaménagements physiques et les évolutions d’organisation des nouveaux systèmes de gouvernance émergent. Il  supprime la hiérarchie pour laisser plus d’autonomie aux salariés. En voici les 5 principales caractéristiques :

1. L’adoption de règles du jeu : apprendre à partager les pouvoirs
2. La définition des rôles : nouvel organigramme des fonctions
3. L’affectation des rôles : la disparition du manager
4. Le processus de gouvernance : créer des tensions créatrices dans le groupe
5. Le renoncement à la « vision » : et laisser place à une organisation qui s’adapte au monde.

Encore inconcevable il y a quelques années, les nouvelles méthodes de management prennent petit à petit du terrain en offrant toujours plus de flexibilité aux entreprise pour une meilleure rentabilité.

> Pour en savoir plus sur le management de demain, rendez-vous sur l’article de l’express sur ce lien

• Les tiers-lieux et les espaces de travail hybrides
  Ni au bureau, ni chez soi, mais « ailleurs » : au café, dans des hubs et autres espaces de coworking…
  Travaillerons-nous dans un seul lieu ou dans plein de lieux différents ?
  > Lire l’article sur CBRE ID : Où travaillerons-nous demain ? Extension du domaine du bureau
• La perception de l’entreprise par la génération Z
  Quel impact sur le management, l’organisation du travail ?
  Témoignage d’un ancien DGA de CBRE sur ces jeunes qui intègrent l’entreprise, autonomes, connectés et nonchalants semble-t-il !
  > Lire l’article sur CBRE ID : Génération Z : moi et mon réseau, Totalement connectée
• Les métiers de demain
  Building surveyor, feel good manager ou data scientist, la moitié des métiers de demain ne sont pas encore connus… Pourtant, il faut anticiper.
  Car, dans une carrière, on changera plusieurs fois de métier et d’entreprise.
  > Lire l’article sur CBRE ID : Jobs en prise sur le futur, De broker à building surveyor

Jacques Attali vient à contre-courant de la mode anti-bureau

Il nous précise que « Les sièges sociaux deviennent des sortes d’hôtel de passage, où les collaborateurs, incités à travailler de chez eux, ou de chez leurs clients, ne viennent que quand ils ne peuvent vraiment pas faire autrement. Ils laissent alors leurs bagages à l’entrée et s’installent pour une heure ou une journée à une des tables d’un espace ouvert, où chacun vient brancher son portable. » Ce principe touche toutes les entités de l’entreprise « il devient chic, pour un patron, de se vanter de ne pas avoir de bureau. »

Le sentiment d’appartenance souffre face  à cette fuite du bureau et possède un rôle majeur dans l’évolution des RH dans l’entreprise, « on licencie plus facilement quelqu’un qui n’a pas de bureau que quelqu’un qui peut s’accrocher à quelques mètres carrés bien à lui. »

Jacques Attali va même jusqu’à dire que « le groupe se défait ; l’entreprise y perd en identité ce qu’elle croit y gagner en flexibilité. ».

« Pour le collaborateur, c’est une toute autre affaire : quand il apprend qu’il n’a plus de bureau fixe, qu’il doit rapporter chez lui photos, brosse à dent et tasse à café, il n’est déjà plus d’une certaine façon, dans l’entreprise. Il n’a plus de sentiment d’appartenance ni d’appropriation. Il n’est plus qu’un mercenaire de passage, un travailleur intermittent, à la loyauté provisoire, à qui rien n’interdit de travailler ailleurs. Au total, perdre son bureau c’est, d’une certaine façon, se préparer à prendre la porte. »

> Pour en savoir plus sur l’intervention de Jacques Attali du 6 avril sur l’Express, cliquez ici

Quoi de neuf sur la qualité de vie au bureau ?

Deloitte et Cadremploi propose une étude sur les leviers d’amélioration de la qualité de vie au travail et révèle que « la reconnaissance est considérée comme le principal levier d’influence sur la qualité de vie au travail à 76 %, devant le contenu du travail 47%, le mode de management 46% et l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle 46%. »

Et pour l’avenir ?

« Quant à la génération Y, elle accorde plus d’importance à la convivialité de son milieu de travail (+16 pts) et à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle (+6 pts) que la génération X, plus portée sur la reconnaissance de son travail et le mode de management. »

> Retrouvez l’étude complète ici

En direct de la Silicon Valley

L’innovation est par essence encrée dans l’histoire de San Francisco. La ville d’Uber propose une révolution pour rendre les transports en commun plus pratiques. Après Loup et Chariot, Leap offre une nouvelle façon qui lie déplacement et coworking. « Vous voulez être assis, pour « networker », travailler ou vous relaxer dans le dernier café ultra tendance et moderne de la ville tout en vous déplaçant ? » Leap vous le permet entre 7h et 10h le matin puis 17h et 20h le soir. Pour un ticket environ 3x fois plus cher que dans le réseau public de la ville, vous profitez du wifi gratuit et accédez aux profils sociaux des autres clients du bus, tout en pouvant partager une espace de travail commun. L’avenir des smartcities est ouvert…

> En savoir plus sur LEAP

L’objet high Tech : un bureau à votre écoute

Imaginez une table de réunion qui ferait un compte rendu de ce qu’il s’est passé pendant votre meeting. « La conversation est ensuite transcrite en mots clés triés par un code couleur indiquant leur pertinence durant l’échange… »

Ce dispositif a pour objectif de répondre à 2 questions : Comment un objet peut-il comprendre les idées qui sont communiqués autour de lui ? Et comment un tel objet peut-il faciliter les interactions et améliorer le travail de ceux qui l’utilisent ?

Un nouveau moyen de favoriser le télétravail et accroître le « blurring » (le mot valise qui symbolise la fusion entre la vie privée et professionnelle)

« Faire ses courses au bureau et boucler un dossier le week-end ne sont plus du tout des comportements exceptionnels. 67% des salariés européens disent être sollicités par leur travail en dehors de leurs horaires professionnels et 62% déclarent régler des problèmes personnels au travail, d’après le dernier baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens. »

> L’intégralité de l’article ici

Le bureau est un lieu presque mythique. Son emplacement, sa taille, son mobilier… sont autant de supposés signes extérieurs d’influence dans l’organisation. Aujourd’hui, cet attribut « du pouvoir » garde t-il un sens, en terme d’efficacité professionnelle, de management ? Et si la réponse était non. Qui abandonnerait son bureau pour un openspace ?

Si l’environnement professionnel est une donnée non négligeable de la qualité de vie au travail, notamment pour les sédentaires qui passent de longues heures sur un même lieu, ne serait-il pas temps de bouleverser certains codes, pour penser efficacité et non paraître, communication et non cloisonnement, équipe et non perso ?
 

A quel étage travailler ?
Il y a généralement deux écoles qui ouvrent plusieurs possibilités d’organisation. Le président s’entoure de ses N -1, mais il les éloigne de leurs équipes, ou, chaque N-1 est proche de ses équipes, au cœur de ses services, mais éloigné du président. Il n’y a probablement pas de solution parfaite ou idéale, chaque entreprise étant différente notamment de par sa taille et son activité. Mais en aucun cas la position géographique ne devrait être considérée comme un signe de valeur professionnelle. Ce n’est qu’une question d’organisation.

Je suis à l’étage du président… je suis important
La proximité implique une facilité de travail, une nécessité, pas une importance supposée ou une récompense. L’inverse ne suppose ni une infériorité, ni une punition. Dans un palace, le chef étoilé travaille en cuisine, pas dans le bureau mitoyen à celui du directeur des lieux. C’est pourtant la réputation de la carte et la qualité de la cuisine du premier qui peuvent faire la notoriété et la valeur de l’établissement du second.

Alors que la téléphonie portable et le web assurent dorénavant une proximité permanente et immédiate, avoir son bureau à côté de celui de son patron n’est plus une assurance de proximité, encore moins de complicité professionnelle. Parce que les collaborateurs sont en mouvement permanent, parce qu’ils se déplacent de plus en plus fréquemment et de plus en plus loin, la position d’un bureau devient souvent anecdotique et surannée et l’importance qu’on lui attribue dépassée.

Si mon bureau peut impressionner un temps par sa taille ou sa position, je n’impressionne personne si ma dimension professionnelle est médiocre.

J’ai un grand bureau… je suis important
Pourtant, dans nos cultures, le nombre de mètres carrés conserve une symbolique dans les esprits. Il ne correspond en fait à aucune réalité, mais demeure. Aussi, peut-être appartient-il aux managers, quand cela est possible ou se justifie, de faire évoluer les esprits, de casser les codes, de démystifier les apparences pour valoriser l’utile ?

C’est le choix que j’ai fait en ayant l’opportunité d’aménager un nouvel espace de travail pour mon équipe, à l’occasion d’un déménagement de siège. Face à cette situation nouvelle, il était possible de réfléchir à une nouvelle organisation de nos modes de fonctionnement, de relations, de partage. Fallait-il donc reproduire la même organisation cloisonnée et partir du principe que le bureau individuel était un acquis voire un droit ?

J’ai fait le choix de privilégier le confort professionnel et non le confort personnel, considérant que le premier pouvait servir le second. L’épanouissement professionnel conduisant souvent à l’épanouissement personnel, même si l’inverse n’est pas forcément faux.
J’ai donc fait le choix d’un large openspace, façon grande rédaction, permettant de partager au delà des informations, la même énergie, la même effervescence, dans l’objectif d’être plus opérationnel.
J’ai fait le choix de l’équipe, de la fonctionnalité et de la convivialité avec l’ensemble des collaborateurs sur un même espace dont le directeur du département et les directeurs ou managers d’équipes.

Beaucoup d’objections pouvaient se présenter, pour des raisons de concentration, de confidentialité… Pour parer à ces raisons, parfois fondées, un espace clos a été créé pour recevoir, organiser une conférence téléphonique ou échanger plus confidentiellement ; pour pouvoir aussi s’isoler pour une raison personnelle. Le pari a donc été pris de tous travailler ensemble dans un même espace partagé, plus vaste, plus lumineux, qui s’adapte parfaitement aux activités d’une direction de la communication, bien qu’éloigné de nos codes habituels.

Certains me diront que je n’ai rien inventé, c’est vrai. D’autres que cela désacralise ma fonction, peut-être. Mais mon ambition n’est certainement pas de devenir sacré aux yeux de mes collaborateurs, mais de partager avec eux une vision, de les motiver, d’animer une équipe de talents complémentaires, pour offrir à notre entreprise une communication efficace et performante. Aussi puis-je considérer qu’abandonner son bureau pour un openspace peut être un acte de management. Certains contesteront ce point de vue, car évidemment, tout le monde n’est pas prêt à abandonner son bureau pour un openspace.
 

Les natifs du numérique entrent dans le monde du travail avec une culture de technophile, les entreprises peuvent prendre en considération les conseils ci-dessous afin d’adapter leur lieu de travail aux besoins de cette nouvelle génération.

• BYOT (Bring Your Own Technology) – Venez avec votre propre technologie :
  Les natifs du numérique acceptent d’apporter leur équipement personnel au bureau, tel que des ordinateurs portables, iPads, et smartphones.
   
• Resté connecté : 
  Encourager l’utilisation de technologies portables et mobiles afin de permettre un niveau élevé de mobilité et d’efficacité au travail.
   
• Pas de transition difficile entre la maison et le travail : 
  L'intégration harmonieuse des technologies au bureau, comme l’accès Wifi, les systèmes de réservation, et la 3G video conférences, permettent aux employées une transition facile entre le bureau et la maison. 

• Consumer technologie au bureau : 
  Si possible, remplacer les solutions corporate IT par des solutions favorables à l'utilisateur telles que les technologies grand public.

• Réseau social  – proposer une solution à l’amiable :
  Permettre aux employées de construire et entretenir un réseau social durant les heures de travail pour partager les connaissances et favoriser des collectivités.
   
• Solutions collaboratives :
  Fournir des solutions permettant aux employées de travailler ensemble à n’importe quel moment et de n’importe quel endroit.

 
A la lecture de cet article, pensez-vous que votre entreprise soit prête a accueillir la génération Y ?
Pour aller plus loin, vous pouvez retouver l'intégralité de l'éude en anglais Johnson_Controls-Digital_Natives_Report.   
 

Télétech international, ouvre sa toute nouvelle plateforme téléphonique à Dijon. Cette nouvelle implantation dans des locaux de 8.000 mètres carrés a pour objectif de devenir la vitrine de la multinationale spécialisée dans la relation client, elle doit donc être exemplaire et surtout moderne. Pour être moderne, elle l’est !

• Le bâtiment ne peut pas passer inaperçu et pour cause, les murs sont intégralement recouverts de QR codes pouvant être flashés avec un smartphone afin d’atterrir directement sur le site de l’entreprise. Autrement dit, un lien internet grandeur nature.
• L’entrée est sobre et vaste malgré une citation de Karl Marx dans un coin, la visite commence réellement dès le premier étage.
• Un premier hall laisse apparaitre un mur sur lequel une photographie et une phrase de Coluche sont peintes. En face, une télévision écran plat, sur le sol, un imprimé galet et un filet de mini tennis accompagné de raquettes laisserait presque croire que l’on est à la plage.

Pour lire la suite, c'est ici

Extraits :

Octo Technology arrive, pour la seconde année consécutive, sur la plus haute marche du podium du palmarès français Great Place to Work (GPTW), dans la catégorie Moins de 500 salariés. François Hisquin, p-dg de cette PME de 162 collaborateurs installée à Paris 8^ème, nous livre ses secrets.

« Chez Octo Technology, nous souhaitons donner du sens à notre travail, affirme François Hisquin. Nous croyons que l'informatique transforme nos sociétés et chaque OCTO [NDRL : sont ainsi appelés les collaborateurs de la société] prend part à cette transformation sociétale avec passion. Cela se traduit par la responsabilisation de nos collaborateurs, nous leur laissons un terrain de jeu pour la créativité. Les salariés se sentent libres et épaulés pour des projets, des objectifs globaux et non uniquement locaux. La communication chez nous est ascendante, descendante, latérale mais pas “top down”…

Quête de sens, créativité, encouragements, partage, esprit de corps, entraide, humour, communication… Les valeurs de l'entreprise sont adoptées par tout un chacun. Impossible ici de lister toutes les initiatives prises dans cette PME hors norme qui mise notamment énormément sur la formation tant technique que sur le plan du développement personnel.

Octo Technology s'offre aussi une belle couverture médiatique et un atout de taille pour recruter. « Notre image conforte les candidats dans leur choix de venir chez nous, ils sont rassurés. Car, les SSII n'ont malheureusement pas toujours bonne presse », commente François Hisquin. Une fois embauché, l'OCTO développe un sentiment fort d'appartenance au groupe. Une fierté qu'il communique volontiers autour de lui et, contre toute attente, cela fait mouche au-delà des salariés… « Même nos clients sont fiers à leur tour », se félicite l'heureux p-dg. La boucle est bouclée…

> L'article complet : http://www.chefdentreprise.com/Breves/Octo-Technology-LA-PME-ou-il-fait-bon-travailler-45240.htm 
 

Parmi les initiatives :

• Un blog et un ouvrage collectif Partageons ce qui nous départage où les collaborateurs de la SSII livrent, avec une bonne dose d'humour, leur vision du management, de la gestion des projets, etc.
  " Nous désirions partager avec le monde les petits et les grands trucs qui fonctionnent chez nous (OCTO) ou en mission chez nos clients et qui méritent d’être révélés pour grandir ensemble.C'est un recueil d’espoir qui rassemble des bonnes pratiques qui, souvent, nous différencient de nos concurrents et partenaires."
   
• Un OctoDay, une "journée par les OCTOs, pour les OCTOs". Les collaborateurs se réunissent pour améliorer leur cadre de travail et réaliser des activités différentes de celles du quotidien, comme le nettoyage de la terrasse ou du baby-foot, la mise en place d'un système d'économie d'énergie, le réaménagement des locaux…

• Un kifomètre mesure le « kif » de vos équipes et se pratique aussi souvent que nécessaire. Le kif est ontologiquement subjectif, pas nécessairement rationnel, mais parfaitement révélateur d’une ambiance, d’une humeur, personnelle ou collective. Il existe plusieurs variantes de kifomètre : 
  – sur un plateau projet : des pastilles de couleur verte, orange, rouge que tout le monde colle hebdomadairement, anonymement ou presque, sur le mur du projet (aussi appelé niko niko)
  – en réunion d’équipe : une note de 1 à 5, avec les doigts avec le standard : 5 = je kiffe grave, 1 = j’antikiffe, 3 = mi-kif, mi-raisin.
  Le but du kifomètre : s’améliorer bien sûr et détecter au plus tôt les notes basses pour y remédier.