Avec ses nombreuses tours offrant des espaces de travail haut de gamme, la zone de La Défense fait partie des secteurs actifs de l’immobilier vert. Souvent critiqués car très énergivores, ces édifices évoluent dans leur conception et leur exploitation vers une meilleure prise en compte de l’environnement et une réduction de leur consommation en énergie. Dans ce contexte, Paris La Défense et l’Observatoire de l’Immobilier Durable vont d’ailleurs publier cette semaine le premier Baromètre conjoint sur la performance énergétique et environnementale des bâtiments de La Défense.

Dans un marché très concurrentiel, les propriétaires et investisseurs misent de plus en plus sur la performance environnementale de leurs opérations comme élément de différenciation. On constate également de nouvelles tendances sur le marché avec l’essor des certifications et labels dédiés au bien-être et au digital.

Cartographie des immeubles certifiés en construction/rénovation à La Défense

Depuis 2008, 25 opérations de bureaux certifiées en neuf ou rénovation ont été livrées à La Défense. Cela équivaut à 30% du parc immobilier du secteur. On compte également 12 opérations actuellement en travaux qui sont en cours de certification.

Evolution du nombre d’opérations de bureaux neufs ou restructurés certifiées dans le secteur

Ces trois dernières années on note l’arrivée sur le marché d’opérations certifiées WELL et WIRED SCORE. L’immobilier responsable ne se limite plus aux préoccupations environnementales et énergétiques. Le bien-être et la connectivité ont désormais une place prépondérante dans le secteur.

La certification environnementale en exploitation s’est également fortement développée ces dernières années dans le secteur de La Défense. 35 opérations sont actuellement engagées dans une démarche de ce type. La certification HQE Exploitation reste majoritaire, suivie par la certification internationale Breeam In Use. Comme pour les opérations neuves ou restructurées, le label WIRED SCORE se développe aussi sur les sites occupés.

Cartographie des immeubles certifiés en exploitation à La Défense

https://www.cbre.com/report-download?PUBID=6a75d2cb-58da-4a4a-8097-7fa5abd63768

Réalisée auprès d’un échantillon de 1218 actifs, la dernière étude d’Actinéo – le baromètre 2019 – décrypte, analyse et mesure la qualité de vie des français au travail.

Quels en sont les principaux enseignements de cette nouvelle étude ? Sommes-nous vraiment satisfaits de notre environnement de travail ? Flex-office, nomadisme ou encore télétravail, où en sommes-nous réellement ? Retour sur les chiffres clés.

Salariés satisfaits ? Oui… mais

L’espace de travail influe fortement sur la qualité de vie au travail. Il aurait un impact « très important » sur la santé (50%), le bien-être (48%), la motivation (43%) et l’efficacité (41%).
Si l’enquête révèle que 87% des actifs sont satisfaits de leur qualité de vie au travail, seuls 24% se disent très satisfaits. Pour établir ce constat, différents facteurs ont été évalués tels que les relations professionnelles, la position hiérarchique, ou encore l’espace autour de l’entreprise (localisation, ambiance, sécurité, offre de restauration…).
Mais… Le stress tout comme le manque de sens pour le travail réalisé est le lot de 2 salariés sur 5 en moyenne, soit plus de 40% des sondés.

Le bureau fermé, un modèle encore dominant

Comme le révélait déjà notre étude « Révolution des modes de travail », le bureau fermé reste la norme pour près de la moitié des personnes interrogées qui disposent d’un bureau individuel. La réalité de l’open-space ou bureau ouvert ne concernerait donc que 34 % des sondés, et pour 65% d’entre eux, il s’agirait de bureaux de moins de 10 collaborateurs.

Le flex-office déjà adopté par14% des actifs

Autre enseignement majeur de l’étude, 14% des sondés déclarent ne pas avoir de bureaux attribués, contre seulement 6% en 2017. Seulement si 40% sont ouverts au flex office, ce mode d’occupation est un motif d’insatisfaction pour 22% de ceux qui le pratiquent.

L’essor du nomadisme…

Avec une technologie de plus en plus mobile, le nomadisme devient une tendance courante puisque 53% des sondés déclarent travailler en dehors des locaux de leur entreprise. Un chiffre en hausse de 5% par rapport à 2017. Cafés, restaurants, domicile, transports en commun, hôtels, locaux de clients ou encore espaces de coworking, autant d’espaces alternatifs qui trouvent leur succès auprès les salariés nomades.

…Et du télétravail 

Le télétravail est une réalité pour 29% des actifs travaillant dans un bureau (+4% par rapport à 2017). C’est d’ailleurs un élément de satisfaction pour 80% de ceux qui le pratiquent.

Quel est l’espace de travail idéal ?

A la question « Si vous aviez le choix, où préféreriez-vous travailler ? », 59% opteraient pour un poste de travail dédié dans un bureau fermé, 38% pour un poste de travail dédié dans un bureau ouvert de petite taille, et 31% pour un poste de travail dédié dans un espace collectif ouvert avec des bulles de confidentialité et des salles de réunion de proximité en libre-service.

Source : actineo.fr. Retrouvez l’étude complète ici.

Ilham El Ouazzani

En l’honneur de la journée du sommeil internationale, la sieste au travail nous interpelle. Est-elle en passe d’être adoptée par les salariés français ? Chez CBRE une salle lui est dédiée.

La sieste accroitrait la créativité et la productivité de 35% selon une étude de la Nasa. Elle favoriserait également les capacités d’apprentissage et réduirait les risques d’accidents de la circulation ou du travail. Pourtant malgré cette glorieuse liste de bienfaits, elle reste mal perçue en France. N’est-il pas révoltant d’être payé à dormir ?

L’alerte santé

Vendredi 15 mars 2019 a lieu la 19ème Journée du Sommeil. En cette occasion, la présidente de l’Institut National du Sommeil et de la Vigilance interpelle sur l’impact de la transformation de notre mode de vie sur le sommeil. La transformation de notre organisation professionnelle et de notre système socio-économique est rapide et ne serait pas sans conséquences : « on observe qu’en 30 ans la durée du sommeil s’est réduite […]. Et on découvre que cette “dette de sommeil” est une épidémie qui aggrave la plupart des maladies chroniques. »  Les Français dorment de moins en moins. Pour la première fois, le temps moyen de sommeil quotidien est inférieur à 7h selon les médecins du Bulletin Epidémiologique Hebdomadaire (BEH) (étude publiée en mars 2019). Les 18-75 ans dormiraient 6h45 chaque nuit. Parallèlement l’insomnie chronique toucherait 13,1% des 18-75 ans. 

L’influence des grandes figures

Adeptes des nuits courtes, comme Napoléon ou Macron, ou des réveils à l’aube, comme Jeff Bezos ou Tim Cook… Les grands hommes dorment peu dans l’esprit collectif. Le sommeil est-il démodé à l’heure de l’hyperconnectivité ? Heureusement le discours inverse existe également. À l’heure où l’attention au bien-être est prégnante, nombreuses sont les études qui viennent alerter sur les dommages que peuvent occasionner une suite de nuits trop courtes. Enfin pour l’anecdote il existe aussi des personnages illustres, à l’instar d’Albert Einstein, qui dormait beaucoup. Les historiens rapportent en effet que le scientifique avait besoin chaque nuit de 10 heures de repos.
Car si dans certains (rares) cas, certains individus n’ont effectivement pas beaucoup de beaucoup sommeil, d’autres compensent en allant s’endormir tôt ou en s’accordant des siestes. Ce besoin de dormir, très variable selon les individus, s’expliquerait, au moins en partie, génétiquement.

La salle de repos au bureau : un luxe et un point d’attractivité

Dormir au travail est peu valorisé dans l’esprit général entend-on. S’il est vrai, qu’en France, nous sommes encore loin de faire de la sieste une institution comme en Espagne, cette pratique semble pourtant de plus en plus acceptée au sein de l’hexagone. On peut aujourd’hui trouver des salles de repos dans les locaux de grands groupes ou dans certains espaces de coworking par exemple. Elles favorisent le bien-être et permettent aussi d’attirer talents ou clients .

L’expérience du refuge chez CBRE

Chez CBRE, le siège parisien dispose d’une salle spécialement dédiée à la sieste baptisée « le refuge ». Fatboy, canapé et ciel étoilé accueillent les salariés éprouvant le besoin de s’assoupir. […] Si au départ son utilisation fut hésitante, elle a été vite testée et approuvée par les collaborateurs.
« Le refuge est isolé et calme donc très pratique pour couper et reprendre le travail avec plus d’énergie. C’est aussi idéal pendant la pause déjeuner pour s’allonger, faire une sieste ou lire au calme. » explique Fatma Akar Consultante Research au département Etudes et Recherche.

Pour le BEH, la baisse du temps de sommeil n’est pas une fatalité dans la mesure où il existe des solutions. Inciter à la sieste, notamment sur les lieux de travail, en fait partie. « La pratique de la sieste est très simple et sans coût. Il est démontré que lorsqu’elle est bien faite (20 à 30 minutes), elle a une efficacité sur le temps de réaction et la qualité de l’éveil suivant la sieste, elle a aussi des bienfaits biologiques […] ».

Source : Le temps de sommeil par le Bulletin Epidémiologique Hebdomadaire

Comment les entreprises imaginent-elles les bureaux de demain ? Notre enquête réalisée auprès d’entreprises utilisatrices d’immobilier sur la région EMEA nous révèle les tendances majeures. 

L’enquête CBRE montre que les entreprises témoignent d’un intérêt particulier dans le déploiement des nouvelles technologies, l’accroissement du bien-être et de la flexibilité.

Les entreprises ont donc l’intention d’investir davantage dans les nouvelles technologies de l’immobilier à court et à moyen terme. Soulignons que nous nous éloignons de la technologie immobilière pure destinée à atteindre des objectifs opérationnels, telle que la gestion de l’énergie par exemple.

Ceci est visible lorsqu’on observe le choix des technologies vers lesquelles elles se tournent : applications de géolocalisation, capteurs connectés, systèmes de réservation de salle ou de siège, technologies portables et badges sont des éléments de plus en plus demandés. Le but étant une optimisation de l’espace et un gain d’efficacité des équipes.

Côté bien-être, inutile de dire que l’attention nouvelle liée au confort de l’utilisateur est prégnante : quatre sociétés sur cinq développent ou envisagent de développer des programmes visant à accroître le bien-être des collaborateurs.

Enfin les dirigeants d’entreprise semblent avoir intégré la demande de flexibilité des salariés. L’encourager est désormais vu comme une manière d’attirer et de fidéliser les talents.

CBRE a accompagné le Groupe Mars dans la recherche et l’aménagement de son nouveau site parisien au 28-32 avenue Victor Hugo. L’enjeu : Réunir ses collaborateurs dans un cadre accueillant, avec un esprit « home sweet home ».

Cliquez pour découvrir les locaux.

Cherchant un pied à terre parisien pour y placer une partie de ses équipes, recevoir ses clients internationaux et proposer un espace de travail à certains de ses collaborateurs de passage dans la capitale, le Groupe Mars a fait appel à CBRE.
Son choix s’est porté sur une belle adresse au cœur du 16ème arrondissement en raison de sa localisation et de son agencement. L’enjeu majeur du projet baptisé « One Mars » fut de réunir avec succès plusieurs entités du Groupe sur un même site.

Pour déterminer l’univers adéquat, les équipes de Design & Project ont mis en place des groupes de travail avec trois General Managers Mars. Ces brainstormings ont fait émerger pour idée maîtresse le well being. L’objectif privilégié : favoriser le bien-être des collaborateurs. L’accent a donc été mis sur des matériaux de qualité, de beaux contrastes de couleur et un aménagement adapté à leurs différents modes de travail. L’écrin haussmannien du site fut volontairement conservé pour profiter du charme parisien.

« L’aménagement a créé un effet waouh aussi bien auprès de nos collaborateurs – même internationaux- qu’auprès de nos clients » déclare Philippe Cournault – Safety Manager FDV – Office

Réussir un projet, c’est être attentif à l’identité et aux valeurs du Groupe mais aussi, et surtout, être à l’écoute de ses spécificités. Et pour cause, des besoins peu communs ont également émané de ce projet. À commencer par une cuisine de démonstration, dotée d’équipements très spécifiques pour réaliser des vidéos. Cet espace culinaire technologique est à disposition des équipes Mars Food souhaitant tester des recettes. Tout aussi atypique, une pièce spécialement dédiée au confort des animaux de compagnie a été aménagée pour les collaborateurs de Mars Petcare souhaitant venir avec leurs compagnons à quatre pattes.

« De la recherche de site jusqu’à la remise de clés, un accompagnement en douceur mais avec fermeté, exigence, et recherche constante de qualité. Aujourd’hui avec les 4 mois de recul, nous pouvons dire que c’est un vrai succès » confie Philippe Cournault – Safety Manager FDV – Office

Le Danemark est dans le top 3 des pays les plus heureux au monde (la France, en progrès, est en 23ème position selon le World Happiness Report 2018(1). Comment peut-on expliquer cette longueur d’avance danoise ? Comment cela se traduit dans le monde du travail ? Voici quelques éléments, non exhaustifs, retenus dans l’ouvrage « Heureux comme un danois » de Malene Rydahl, auteure venue témoigner récemment en séminaire CBRE. 

Au Danemark le bonheur au travail possède son propre mot, arbedjdsglaede, une indication de l’importance du sujet pour ses citoyens. Mais avant de s’immiscer dans le monde professionnel, attardons-nous sur certaines valeurs qui façonnent la société danoise et favorisent sans doute son statut privilégié de « pays heureux ». Soulignons d’abord la confiance en l’autre et en la société. De cette confiance découle la bienveillance, une valeur largement encouragée dès la petite enfance au Danemark. La liberté d’être soi est également enseignée très tôt aux jeunes danois, ils sont éveillés à développer leur propre personnalité et leurs qualités. On leur apprend à se comprendre, à comprendre, à respecter les autres et à faire preuve de modestie. Enfin la notion de collectif est essentielle. Chacun assume sa part de responsabilité et trouve normal de payer autant d’impôts (autour de 60% dès 52 000 euros de revenus). Partager rendrait heureux si on a confiance aux autres, c’est à dire en l’Etat, son gouvernement et ses citoyens.

Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle satisfaisant

Selon l’OCDE, le Danemark est le pays qui est parvenu à instaurer le meilleur équilibre entre le temps passé au travail et la sphère privée (la France est à la 14ème place). Comment ? Grâce à une grande flexibilité horaire chez les salariés et à un télétravail plus répandu. Les salariés peuvent jongler plus facilement avec les exigences personnelles comme l’éducation des enfants ou les rendez-vous médicaux. Les rôles sont d’ailleurs plus équilibrés au sein des couples (congé parental inclus). En entreprise, cet équilibre attire des talents et favorise leur épanouissement. Ils sont de facto plus efficaces et fidèles.

L’épanouissement avant l’argent

Les danois ont tendance à privilégier une profession dans laquelle ils sont susceptibles de s’accomplir plutôt que de courir après le meilleur salaire. Certaines professions manuelles, parfois peu valorisées en France seront appréciées différemment au Danemark, notamment en raison de leur caractère utile au bon fonctionnement de la société. Il faut dire aussi que le haut niveau d’impôts atténue fortement l’écart entre les plus riches et les plus pauvres. Certains pourraient y voir un frein vers l’excellence et l’ambition. D’autres voient dans cette ligne de conduite un moyen d’éviter la quête du « toujours plus », source de frustration et frein au bonheur.

Le développement de soi supplante la « course à l’élite »

Les enfants danois sont amenés à développer leur esprit critique, leur sens de l’initiative et leur plasticité, des qualités hautement recherchées aujourd’hui dans le monde professionnel. Ils ont créé dans ce but « Efterskole » et « Højskole», deux concepts d’éducation sans équivalence en France. L’objectif est leur réalisation personnelle, c’est-à-dire qu’ils prennent confiance et conscience de leurs propres compétences et personnalités. C’est un moyen de leur permettre de trouver leur place et leur utilité dans la société danoise.

Exit le présentéisme

Au Danemark, on pense « résultats » avant « horaires ». Rester au bureau tard peut-être mal vu. On remettra en cause les qualités d’organisation du salarié plutôt que de flatter son dévouement. Selon une étude de l’OCDE un danois passerait en moyenne 31% de son temps au travail soit moins de 8 heures par jour. Seulement 2% des danois auraient des journées considérées comme plus longues que la moyenne (contre 9% pour les pays de l’OCDE). Car si officiellement la semaine de travail est de 37 heures, la plupart des danois travailleraient moins avec pour conséquence une meilleure productivité qu’en France selon les chiffres de l’OCDE de 2016.

Quid des postes à responsabilités ?

Sans surprise, l’étude Lederne (2) démontre que le niveau de responsabilité a un impact sur cet équilibre. Six cadres danois sur dix avouent être contraints de travailler parfois le soir et le week-end. Cela dit une majorité d’entre eux s’estiment maîtres de leur organisation de travail : 8 sur 10 déclarent se sentir libres d’organiser des rendez-vous médicaux dans la journée par exemple. Au total 85% des sondés estiment être très satisfaits de leurs conditions de travail et deux tiers de leur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Pour le tiers restant, ils disent réfléchir à changer de travail. Et c’est là que rentre en jeu la flexisécurité danoise. En effet leurs méthodes d’embauche et de licenciement sont souples et leurs indemnités chômages généreuses. De plus la conversion professionnelle est facilitée. Les danois envisagent donc facilement de changer de travail s’ils ne sont pas assez satisfaits.

Le vélo, grands favoris des trajets quotidiens

Les trajets auraient également un poids significatif sur le chemin vers le bonheur au travail. Encore une fois, les danois sont parmi les meilleurs avec un temps moyen de 27 minutes de transport pour se rendre et revenir de leur lieu de travail (38 minutes dans les pays de l’OCDE et jusqu’à 1h24 en moyenne par jour pour les travailleurs franciliens !(3). Moins polluant, moins oppressant, bénéfique pour notre santé et la collectivité, le vélo est leur moyen de transport préféré. Pratique, il évite le stress des embouteillages ou des places de stationnement… Et même les politiques pédalent : 63% des députés danois viennent travailler à « Christianborg » (siège du parlement danois) à vélo.

Ensuite il faut encourager la liberté d’être soi-même dans l’entreprise. Elle permet de mieux se connaître mais aussi de mieux cerner les qualités et les ressources de ses collaborateurs.
Enfin il faut donner un sens à l’activité de l’entreprise et à chacun des employés, c’est-à-dire prendre en compte les spécificités des individus, valoriser leurs actions et leurs personnalités. La jeune génération souhaite exprimer ses idées, en ce sens, elle ressemble aux Danois. Elle aspire aussi à un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Autrement dit, il faut libérer les talents, prouver leur utilité et favoriser leur engagement en les traitant comme des adultes et en leur proposant plus de flexibilité horaire et du télétravail.
Qu’ils y soient sensibles ou non, les dirigeants seront contraints de prendre en compte ces demandes s’ils veulent attirer et fidéliser leurs équipes…

Il est important d’être conscient que cette quête de sens est bien plus importante que l’effet « babyfoot », « paniers de fruits », « week-end ski » ou « tobogan ». Ceci d’autant plus que ces « cadeaux » nécessitent une communication interne adaptée basée sur l’humilité et la gratitude. L’être humain a une tendance naturelle à prendre très vite ce genre de « bonus » pour acquis. Ce qui était au départ un atout devient une source de réclamation, voire même de déception. »

Sources :

Heureux comme un Danois aux éditions Grasset ou version poche (éditions J’ai lu) de Malene Rydahl. Retrouvez plus d’information ici.

(1) A propos du World Happiness Report « Expliquer pourquoi un pays est plus heureux qu’un autre est une affaire risquée, mais le rapport cite six facteurs importants : le G.D.P. par habitant, le soutien social, l’espérance de vie, la liberté de faire des choix de vie, la générosité et les niveaux de corruption », résume le New York Times.
(2) L’organisation « Lederne » est un syndicat non politique dédié aux personnes occupant des postes à responsabilité. Elle a réalisé une étude parmi 1585 de ses 100 000 membres sur l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Etude Lederne, octobre 2012.
(3) Etude parue en juin 2017. Etude de l’Institut d’aménagement et d’urbanisme (IAU) d’Ile-de-France.