1. Désigner un pilote de projet : dans les ETI, éviter le Pdg surchargé, dans les grandes structures, privilégier le DRH.
2. Se pencher très tôt sur les modes de transport : établir une cartographie des lieux d'habitation des salariés pour choisir les sites ad hoc. Chez CBRE, nous proposons ce service d'aide à la décision cartographique, pour en savoir plus
3. Considérer l'environnement immédiat (pharmacie, médecins…).
4. Prévoir des locaux faciles à reconfigurer. S'interroger sur la vocation des espaces (réception, stockage, livraison…). Établir un calendrier fiable.
5. Faire participer tous les salariés sans exception. Communiquer durant toute la durée du projet.
6. Former les salariés aux nouveaux outils suffisamment en amont pour ne pas accumuler les changements.
7. Eviter les délires d'architecte (mobilier mal adapté à la connectique).
8. Se méfier des gadgets (jeux vidéo, billards, chaises longues) que le personnel n'osera pas utiliser.
9. Sonder les salariés sur l'opportunité de proposer des services de conciergerie (pressing, cordonnerie…) à contretemps des souhaits.

Les déménagements ou réaménagements suscitent immanquablement méfiance et réticence. Ils visent à réduire la facture immobilière et donc la surface dévolue aux équipes. Facteur de stress supplémentaire dans les équipes, un déménagement peut aussi être l'occasion de redonner du souffle et de la fierté aux collaborateurs. Changer les habitudes permet de relancer la performance.

Trop souvent, les managers éludent la réflexion autour de la vocation des bureaux. « L'espace de travail est pourtant un levier et un principe d'organisation. Une fois construit, c'est lui qui gouverne. Les choix d'aménagement de l'espace influencent les comportements. Installez un salarié dans un bureau individuel, vous obtenez un type de comportement. Avec un deuxième salarié dans le même bureau, vous gérez d'autres comportements et ainsi de suite », alerte Xavier Baron, sociologue, auteur de « La Performance collective » (éditions Liaisons). Idéalement, l'organisation de l'espace de travail est autant liée au métier qu'aux méthodes.

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